O sucesso da sua empresa depende do Relacionamento Interpessoal!

Tá aí uma questão delicada: Relacionamento Interpessoal dentro das empresas.

Ter um ambiente com um relacionamento sadio e alegre é sonho de todas as empresas, mas só existe onde essa questão é realmente trabalhada, e não somente amortizada.

Como assim amortizada? Mantenha calma que explico tudo!

Tipos de gestão

Podemos dizer que há três tipos de gestão dos relacionamentos interpessoais:

1. Abusivo;
2. Indiferente/Disfarçado;
3. Incentivado.

E cada uma pode ser melhorada ou piorada dependendo do tratamento que a Diretoria dá a esse assunto.

Um bom relacionamento interpessoal começa através de um mapa organizacional coerente e dinâmico, conforme falamos no artigo passado aqui.

Relacionamento Abusivo

Infelizmente é um modelo de gestão que vem se tornando comum no Brasil.

Quantas pessoas você conhece hoje já reclamaram de chefes que gritam, desmoralizam ou humilham seus funcionários por não cumprirem com o proposto?

Empresas com este tipo de gestão possuem como problemas:

• Alta rotatividade;
• Colaboradores desmotivados;
• Alta taxa de atestados de saúde;
• Alta taxa de faltas;
• Problemas de qualidade de produto reincidentes.

Em muitos casos, os chefes não entendem que esses problemas não são pontuais e que estão diretamente relacionados a falta de condições de trabalho motivadoras e humanas.

Relacionamento Indiferente/Disfarçado

Essa é a gestão amortizada, mas por quê?

Bem, nesses casos o relacionamento não é considerado abusivo, mas o bom relacionamento também não é incentivado.

Na ocorrência de algum problema, estes são minimizados com alguma atitude que acalme os ânimos, mas que no mês seguinte pode voltar a ocorrer.

Como a cultura organizacional não foi alterada para evitar a reincidência do problema, os problemas de relacionamento interpessoal vão e voltam esporadicamente.

Na realidade, o problema pontual é contornado com conversa ou alguma atitude mais branda.

Este tipo de gestão leva os problemas da esquerda para a direita e depois volta para a esquerda … e assim vai indo.

Relacionamento Incentivado

Este é o tipo de gestão que realmente prioriza o relacionamento interpessoal, pois estimula atitudes éticas, prioriza a comunicação interna e resolve problemas de maneira corretiva e preventiva.

Empresas que possuem esse perfil enxergam seus colaboradores além da sua capacidade profissional, entendem que eles possuem necessidades próprias e que estas se juntam as da empresa para cresceram lado a lado.

Um bom relacionamento interpessoal nas equipes de trabalho proporciona:

• Aumento na produtividade;
• Baixos índices de produtos/serviços com defeito;
• Melhora o clima organizacional;
• Melhor interação entre os membros;
• Amplia a capacidade de geração de ideias;
• Melhora o rendimento profissional e pessoal de cada colaborador;
• Gera menos custos para as empresas.

O melhor de tudo é que o relacionamento interpessoal pode ser incentivado através de atitudes simples, como criar um grupo interno para brainstorming ou melhorar o tempo de resposta para problemas internos.

E você, o que fez hoje para incentivar seu grupo de trabalho? Não deixe de comentar.

Até breve.