Top 10: Normas mais utilizadas em gestão

Há quem ame as normas de gestão, vivem e respiram normas 24h, sabem todos os requisitos e notas de cor, aplicam corretamente, se empenham em manter o sistema funcionando 100% e comemoram a cada nova auditoria passada com méritos.

Em compensação há
muitos (mais do que os que amam, infelizmente) que não gostam, detestam,
“passaram essa fase” e cruzam a rua quando escutam palavras como ISO, NR,
Legislação Ambiental, Certificação …

Confesso que já fui do primeiro grupo, enchi a paciência e fui ao segundo grupo, hoje me redimi e posso dizer que normas de gestão trazem ótimos frutos, quando utilizadas corretamente.

Eu explico melhor: você só vai se apaixonar por uma norma
quando você acreditar na melhoria
que ela proporciona e você só vai amá-la de paixão quando a sua empresa (ou,
pelo menos, os gestores) também acreditarem
nessa melhoria.

As normas foram criadas a partir dos princípios da prevenção e da melhoria, podendo ser aplicadas especificamente em um
setor/processo ou na empresa inteira, dependendo da necessidade e aplicabilidade
dos requisitos.

Os objetivos fundamentais das normas devem ser compreendidos
e utilizados de maneira dinâmica e simples, sem burocracia, para provocar uma mudança na cultura organizacional capaz
de fazer o sistema rodar sozinho.

O Brasil é um país com um grande déficit na área de prevenção
e melhoria, a começar pelo governo. Muitas obras e projetos são aprovados
rapidamente somente após o acontecimento de algum desastre natural ou quando
muitos prejuízos são contabilizados, especialmente quando envolvem seres
humanos.

E o que isso significa para as normas? Significa que se a
cultura não vem da Diretoria (nesse caso da União) você, consequentemente, não
conseguirá aplicar 100% em todas as áreas.

Com um pensamento muito próximo ao do governo, em muitas empresas
as normas de gestão, ambiental e de segurança do trabalhador são implementadas
apenas para cumprir com a legislação do governo, para evitar multas.

E por resultado os trabalhadores também são afetados, pois
se a empresa não cria a consciência
de que um protetor auricular irá prevenir problemas de audição no futuro de um
trabalhador, este não vai entender o porque da utilização e consequentemente
não utilizará aquele “incômodo” nos ouvidos.

Assim se desenvolve a relação amor/ódio por normas, com o
meio influenciando seus hábitos e ações, e você decidindo se apoia e luta pela
prevenção e melhoria, ou cai no efeito manada, e se transforma em mais uma
pessoa que reclama e faz o mínimo para evitar auditorias e multas.

Top 10 das normas

Nem tudo está perdido! Se você está em dúvida ou ainda tem receio da utilização das normas, aqui vão as Top 10 normas/legislações mais utilizadas no mundo empresarial e suas principais qualidades para você se familiarizar e entender melhor porque são implementadas.

Programa 5S

O mais simples e acessível modelo de metodologia que tem um
conceito bem simples: organizar o ambiente para aumentar a produtividade e
diminuir os acidentes. É composto por 5 fases: organização, limpeza, saúde e
higiene, autodisciplina e utilização.

ISO 9001 – Qualidade

Norma mais famosa da série ISO, esta é voltada para promover a melhoria da gestão dos processos a fim de garantir qualidade no produto/serviço e garantindo a satisfação do cliente.

ISO 19011 – Auditoria

É a norma que serve como referência para realização de
auditorias em quaisquer outras normas.

ISO 14001 – Ambiental

Voltada para a sustentabilidade, esta normativa prevê a
gestão ambiental em toda a cadeia de produção para melhorar a produtividade,
diminuindo o impacto ambiental causado pelas empresas em suas atividades
laborais.

ISO 22000 – Segurança Alimentar

É utilizada para garantir a qualidade dos alimentos
consumidos através da garantia da inocuidade no processamento ou na produção de
máquinas para o setor.

ISO 26000 – Responsabilidade Social

Prevê o cumprimento da ética e da transparência em
organizações através das responsabilidades e do impacto gerado pelas atividades
empresariais na sociedade.

ISO 27001 – TI

Atua de forma a garantir a gestão eficiente de dados e
informações digitais através da confidencialidade dos usuários.

ISO 31000 – Gestão de Riscos

Tão ampla quanto a ISO 9001, a gestão de riscos pode ser
utilizada por quaisquer empresas de quaisquer setores que buscam melhorar seu
desempenho a partir de análises e avaliações de riscos.

ISO 45001 – Segurança e saúde ocupacional

Através da utilização de análises de risco, prevê garantir a
segurança e a saúde ocupacional dos trabalhadores de todas as empresas. Deve
ser utilizada em conjunto com as NRs.

NR – Normas Regulamentadoras

É uma série de 37 normas elaboradas pelo governo brasileiro
que regulamentam como prover a saúde e segurança dos trabalhadores nas
empresas.

No seu trabalho, quais você mais utiliza? Conhece todas?
Comente e compartilhe!

Até breve.